写真フィルム（ネガ・ポジ・黒白フィルムなど）のデジタル化・データ化「フィルムスキャンサービス」| よくあるご質問

Q. どんな写真フィルムでも注文できますか？

A. 第三者の著作権・肖像権を侵害する恐れのある原板や、紙幣・有価証券・公序良俗に反する画像が含まれた写真フィルムは、お受けできません。
原版にゴミ、ほこり、汚れ、キズ、カビなど付着している場合は、スキャン画像にそのまま記録される場合があります。本商品では、ゴミ消しや修復作業など一切行いませんので、ご了承ください。

Q. どの種類の写真フィルムが注文できますか？

A. ご注文できる写真フィルムの種類は以下となります。その他の種類はお受けできません。

• フィルム対応原版 … (1)ネガ(35ミリ、APS、ブローニー）　(2)ポジ（35ミリ、APS)　(3)黒白（35ミリ、APS）
  • ※ 35ミリハーフサイズは、お受けできません。
  • ※ 全コマ書き込みは、36枚撮りまでの、スリーブ仕上げのみ対応しております。
  • ※ 細かくカットされたフィルムやマウント仕上げは、指定コマ書き込みと高解像度書き込みで対応しております。
  • ※ ブローニーは、セミ～6×9サイズまで、高解像度書き込みのみ対応しております。
  • ※ APSのカートリッジに入っていないカットしたフィルムはお受けできません。

Q. 異なるフィルム種（ネガ、ポジ、ブローニー）をまとめて、DVD1枚に注文することはできますか？

A. DVDの容量内であれば1枚のDVDにまとめることが可能です。

Q. ハーフサイズフィルムは、注文できますか？

A. ハーフサイズフィルムは、お受けできません。

Q黒白フィルムは、注文できますか？

A黒白フィルムもご注文いただけます。

Q4×5フィルムは、注文できますか？

A4×5フィルムは、お受けできません。

Q1コマ毎にカットしたフィルムも注文できますか？

A1コマ毎にカットしたフィルムもご注文いただけます。1コマ毎カットされたフィルムの場合は、指定コマ書き込みの料金となりますので、お申し込みの際に「指定コマ書き込み」をお申し込みください。
全コマ指定の注文で2コマ未満のフィルム（＝バラコマ）がある場合は、作業依頼書の「バラコマがあった場合の対処方法」に必要事項を記入の上、ご注文下さい。ご記入がない場合は、バラコマは未作業にて返却いたします。

Q長巻のフィルムは、注文できますか？

A長巻のフィルムもご注文いただけます。但し、36枚撮りを超える35ミリフィルムはお受けできません。

Qフィルムが汚れていても注文できますか？また、修復してDVDに保存してもらえますか？

A簡易的なクリーニングを行いスキャンいたしますが、破れや汚れが酷いフィルムは、お受けできない場合もございます。お受けできない場合は、当社サポートセンターよりご連絡させていただきます。

Q未現像のフィルムからも注文できますか？

A未現像のフィルムはお受けできません。

QDVDドライブを持っていないので、CDやUSBメモリーカード、SDカードに保存してもらうことはできますか？

A本サービスのお渡し形態は、DVDのみとなっております。DVD以外のメディアへの保存は、お受けできません。

Qインターネットから申し込みして、手持ちの写真フィルムはどのようにして渡せばいいですか？

Aお申し込みいただきましたら、「サービスパック」を当社よりお届けしますので、その中に入れてお送りください。

Q「サービスパック」とはなんですか？

A「サービスパック」とは、お客様の写真フィルムを当社に送っていただく為の輸送箱です。お申し込み頂きましたら、2営業日以内に当社から発送いたします。
中には、写真フイルムの緩衝材や当社宛の宅配伝票（送料無料）を同梱しております。

Q注文してから何日で届きますか？

Aお客様のお申込内容により異なります。詳しくは、お届け日をご確認ください。

Qどのような方法で届きますか？

A

• 「サービスパック」 … ご注文数により、メール便【ポスト投函】 ／ 宅配便でお届けします。
• 「DVD」 … 「宅配便」にてお届けいたします。

Q「写真プリント」「写真フィルム」「写真アルバム」の写真スキャンサービスにてデジタル化した後、データを1枚のDVDにまとめることはできますか？

Aスキャンしたデータを保存しているDVDは書き込み不可のため、1枚のDVDにまとめることはできません。

Q全コマ書き込みでフィルム1本とは、どうカウントしますか？

A1枚の半透明のシート(スリーブ）に入っている36コマまでのフィルムを1本とカウントいたします。24コマや12コマなど、36コマに満たなくても1本とカウントいたします。

Q全コマ書き込みで複数のフィルムを1シートにまとめたら、1本として受付できますか？

A1シートに複数のフィルムが入っている場合は、1本として受付できません。

Qネガアルバム(ネガファイル）のまま送れますか？

Aネガアルバム(ネガファイル）のままお送りいただくことは可能です。当方からネガアルバム(ネガファイル）が入る箱をお送りしますので、ご注文が確定しましたらサポートセンターまでご連絡ください。