写真プリントのデジタル化・データ化「写真スキャンサービス」| よくあるご質問

Q. どんな写真プリントでも注文できますか？

A. 第三者の著作権・肖像権を侵害する恐れのある原板や、紙幣・有価証券・公序良俗に反する画像が含まれた写真プリントは、お受けできません。
原版にゴミ、ほこり、汚れ、キズ、カビなど付着している場合は、スキャン画像にそのまま記録される場合があります。本商品では、ゴミ消しや修復作業など一切行いませんので、ご了承ください。

Q. どの種類の写真プリントが注文できますか？

A. ご注文できる写真プリントの種類は以下となります。その他の種類はお受けできません。

• 写真プリント対応原板 … カードサイズ～A４
  • ※ 切り抜いた写真等、写真の角が欠けている写真はお受けできません。

Q. DVDに保存する写真画像の天地指定はできますか？

A. ご指定いただくことはできません。横撮影の場合は天が上、縦撮影の場合は天が左もしくは右、となります。

Q. DVDに保存する写真画像の順番指定はできますか？

A. 保存する写真画像の順番指定は、お受けできません。

QDVDドライブを持っていないので、CDやUSBメモリーカード、SDカードに保存してもらうことはできますか？

A本サービスのお渡し形態は、DVDのみとなっております。DVD以外のメディアへの保存は、お受けできません。

Qインターネットから申し込みして、手持ちの写真プリントはどのようにして渡せばいいですか？

Aお申し込みいただきましたら、「サービスパック」を当社よりお届けしますので、その中に入れてお送りください。

Q「サービスパック」とはなんですか？

A「サービスパック」とは、お客様の写真プリントを当社に送っていただく為の輸送箱です。お申し込み頂きましたら、2営業日以内に当社から発送いたします。
中には、写真プリントの緩衝材や当社宛の宅配伝票（送料無料）を同梱しております。

Q注文してから何日で届きますか？

A

• 「サービスパック」 … お申し込みいただいてから、3～5営業日後に「サービスパック」をご自宅にお届けいたします。
• 「DVD」 … 15～25営業日後にご自宅にお届けいたします。

Qどのような方法で届きますか？

A

• 「サービスパック」 … ご注文数により、クロネコDM便（ポスト投函） ／ 宅配便でお届けします。
• 「DVD」 … 「宅配便」にてお届けいたします。

Q「写真プリント」「写真フィルム」「写真アルバム」の写真スキャンサービスにてデジタル化した後、データを1枚のDVDにまとめることはできますか？

Aスキャンしたデータを保存しているDVDは書き込み不可のため、1枚のDVDにまとめることはできません。

Qスキャンしたデータのファイル形式は何ですか？

AJPEGです。

Qポケットアルバムや台紙に入ったまま送ってもいいですか？

Aポケットアルバムや台紙に入ったままでは、お受けできません。お手数ではございますが、ポケットアルバムや台紙から取り出して写真プリントのみをお送りください。