VHS miniDV 8mmビデオの「DVDにダビングサービス」| よくあるご質問
商品の仕様
- Q. どんな映像でもダビングできますか？
- A. ビデオソフト、テレビ録画等版権・著作権のある映像及び公序良俗に反するような映像はお受けできません｡
- Q. どんな種類のビデオテープでもダビングできますか？
- A. ダビングできるビデオテープの種類は、（1）VHS/S-VHS（2）VHS-C/SVHS-C（3）ミニDV（4）8ミリビデオ/Hi-8（5）β（ベータ）の5種類です。あらかじめご確認ください。
- Q. 複数のビデオテープを一枚のDVDにできますか？
- A. 複数のビデオテープを一枚のDVDにすることはできません。一本のビデオテープに対し、一枚のDVDを作成いたします。
- Qダビングは何形式でされますか？
- ADVD-VIDEO形式でダビングします。DVDプレーヤーやDVDドライブ付きパソコンで再生することが可能です。
- ※ パソコンで再生する場合はDVD-VIDEO形式の映像が再生できるソフトが必要です。
- QミニDVの日付時刻情報を映像に字幕合成して記録することはできますか？
- AミニDVの日付時刻情報を映像に字幕合成して記録することはできません。
- Q. 一本のビデオテープを複数のDVDにできますか？
- A. お申し込みの時点で、「DVD同時複製サービス」（1,100円/1枚・税込）にお申し込みいだくと、一本のビデオテープから複数のDVDを作成できます。
- ※ 後日のご注文はお受けできません。
- Qビデオテープにカビや劣化があってもダビングできますか？
- Aカビや劣化がある場合は、修理を行いダビングいたします。テープの状態によっては、ダビングせずお戻しさせていただく場合がございます。
- QPALやSECAM等の海外方式でもダビングできますか？
- APAL形式のVHSビデオのみダビング可能です。
- ※ 8ミリビデオのPAL方式は変換できません。
- Qインデックスプリントの画像は自分の好きなシーンを選択できますか？
- Aインデックス画像は、お客様の映像から自動抽出するため、指定のシーンは選択できません。
- Q自らの子供が出演したテレビ番組はダビングできますか？
- Aお子様が出演していてもテレビ番組の版権や著作権はテレビ局また制作会社にあるため、ダビングはお受けできません。
- Qノイズや映像の乱れもきれいになりますか？
- Aビデオテープの状態（傷、しわ、折れ、汚れ、トラッキング不良など）に起因するノイズや映像の乱れ、音声の乱れは、そのまま記録されます。
- Qダビングした映像を編集できますか？
- Aコピーガードは付いていないため、ご利用のパソコンへ保存していただければ編集は可能です。
- ※ 編集するにはDVD-VIDEO形式の映像を編集できるソフトが必要です。
- QDVDにコピーガードはついていますか？
- Aコピーガードは付いていないため、ご利用のパソコンへ保存していただければ編集は可能です。※ 編集するにはDVD-VIDEO形式の映像を編集できるソフトが必要です。
- Q劣化がひどくてもダビングできますか？
- Aカビや劣化がある場合は、修理を行いダビングいたします。テープの状態によっては、ダビングせずお戻しさせていただく場合がございます。
- Q順番指定・タイトルはつけられますか？
- A順番指定・タイトルをつけることはできません。
発送・お届け
- Q「サービスパック」とはなんですか？
- A「サービスパック」とは、お客様のビデオテープを当社に送っていただく為の輸送箱です。
中には、当社宛の宅配伝票（送料無料）を同梱しております。
お申し込み頂きましたら、2営業日以内に「メール便」もしくは「宅配便」にて当社から発送いたします。※注文が殺到しており、サービスパックの発送について2025年3月19日以降の注文分については5営業日後までの発送となります。
- Qビデオテープを送るときに送料はかかりますか？
- Aビデオテープをお預かりする際の送料はかかりません。「サービスパック」には当社宛の宅配伝票（送料無料）を同梱しております。
- Qインターネットから申込みして、手持ちのビデオテープはどのようにして渡せばいいですか？
- Aお申し込みいただきましたら、「サービスパック」を当社よりお届けしますので、その中に入れてお送りください。
- Q2本以内の場合、「メール便」【ポスト投函】にてお届けします。
- A3本以上の場合、「宅配便」にてお届けいたします。
- Q注文してから何日で届きますか？
- A
- 「サービスパック」 … お申し込みいただいてから、3～5営業日後に「サービスパック」をご自宅にお届けいたします。（2営業日以内に発送）※注文が殺到しており、サービスパックの発送について2025年3月19日以降の注文分については5営業日後までの発送となります。
- 「DVD」 … テープ到着後、約3週間でDVDを配送します。※注文が殺到しており、2025年2月6日以降の注文分について、工場到着より約2か月後の発送となり、2025年3月19日以降の注文分については、工場到着より約3か月後の発送となります。
- Qどのような方法で届きますか？
- A
- 「サービスパック」 … お申し込みいただいたビデオテープの本数が2本以内の場合、「メール便」にてお届けします。3本以上の場合は、「宅配便」にてお届けいたします。
- 「DVD」 … 「宅配便」にてお届けいたします。
- Qビデオの発送先を教えてください
- A注文後、2営業日以内に当社から発送するサービスパックに発送先を記載した宅配伝票を同梱致しますので、着払い伝票を使用しお送りください。※注文が殺到しており、サービスパックの発送について2025年3月19日以降の注文分については5営業日後までの発送となります。
- Q注文後、いつ届きますか？
- A注文後、2営業日以内に当社から発送するサービスパックに発送先を記載した宅配伝票を同梱致します。完成したDVDはテープ到着後、約3週間でDVDを配送します。※注文が殺到しており、2025年2月6日以降の注文分について、工場到着より約2か月後の発送となり、2025年3月19日以降の注文分については、工場到着より約3か月後の発送となります。また、サービスパックの発送についても2025年3月19日以降の注文分については5営業日後までの発送となります。
注文方法
- Q. 複数のテープ種は別々に申し込まないといけないですか？
- A. 同時にお申し込みが可能です。
- Q注文方法は簡単ですか？
- A箱に入れて送るだけなので、とっても簡単です。ご注文後、サービスパックを2営業日以内にお送りします。当社宛の宅配伝票（送料無料）を同梱していますので、そちらにビデオテープを入れて返送ください。
- Q代金はいつに支払えばよいですか？
- A作業終了後にご請求金額が確定いたします。
- クレジット：ご注文時のクレジットカードに請求いたします。
- 代引き：仕上がり品を受取る際に、ドライバーにお支払いください。
- コンビニ後払い：仕上がり品到着後、1週間程度でハガキタイプの請求書をお届けいたします。お届けしたハガキを全国の主要コンビニにお持ちいただき、レジにてお支払をお願いいたします。
注文の変更・キャンセル
- Q注文後の本数変更したい場合はどうすればよいですか？
- A注文時より減った場合はサービスパックに同梱している注文書の本数を変更して減った本数で送ってください。
注文時より本数が増えた場合はお受けできないため、サポートセンターへお問い合わせください。
- Q申し込み時よりも多くのテープが見つかったが、別途申し込みが必要ですか？
- A恐れ入りますが、ご注文時から本数が増えた場合は増えた本数で別途お申し込みをお願いいたします。
- Q注文後、仕上がり品の発送先を変更できますか
- A仕上がり品出荷前であれば、配送先の変更は可能です。変更をご希望の際は、サポートセンターにお問い合わせください。
- Q映像が確認できない場合の請求はどうなりますか？
- A映像が確認できない場合は、そのままご返却いたします。料金は発生しません。
サポートデスクへのお問い合わせ
「Q&A」で解決されないお問い合わせ、またその他ご要望ご意見につきましては、下記までご連絡ください。
FUJIFILMプリント＆
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10:00～17:00（土日祝日、年末年始除く）※通話料がかかります
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ございます。申し訳ありませんが、
ご了承くださいますようお願いいたします。
