写真フィルム(ネガ・ポジ・黒白フィルムなど)のデジタルデータ化「フィルムスキャンサービス」| よくあるご質問
写真フィルム(ネガ・ポジ・黒白フィルムなど)のフィルムスキャンサービス に関して、お問い合わせの多いご質問をご紹介致します。
- Q. どんな写真フィルムでも注文できますか?
- A.
第三者の著作権・肖像権を侵害する恐れのある原板や、紙幣・有価証券・公序良俗に反する画像が含まれた写真フィルムは、お受けできません。
原版にゴミ、ほこり、汚れ、キズ、カビなど付着している場合は、スキャン画像にそのまま記録される場合があります。本商品では、ゴミ消しや修復作業など一切行いませんので、ご了承ください。
- Q. どの種類の写真フィルムが注文できますか?
- A. ご注文できる写真フィルムの種類は以下となります。その他の種類はお受けできません。
- フィルム対応原版 … (1)ネガ(35ミリ、APS、ブローニー) (2)ポジ(35ミリ、APS) (3)黒白(35ミリ、APS)
- ※ 35ミリハーフサイズは、お受けできません。
- ※ 全コマ書き込みは、36枚撮りまでの、スリーブ仕上げのみ対応しております。
- ※ 細かくカットされたフィルムやマウント仕上げは、指定コマ書き込みと高解像度書き込みで対応しております。
- ※ ブローニーは、セミ~6×9サイズまで、高解像度書き込みのみ対応しております。
- ※ APSのカートリッジに入っていないカットしたフィルムはお受けできません。
- フィルム対応原版 … (1)ネガ(35ミリ、APS、ブローニー) (2)ポジ(35ミリ、APS) (3)黒白(35ミリ、APS)
- Q. 異なるフィルム種(ネガ、ポジ、ブローニー)をまとめて、DVD1枚に注文することはできますか?
- A. DVDの容量内であれば1枚のDVDにまとめることが可能です。
- Q. ハーフサイズフィルムは、注文できますか?
- A. ハーフサイズフィルムは、お受けできません。
- Q黒白フィルムは、注文できますか?
- A黒白フィルムもご注文いただけます。
- Q4×5フィルムは、注文できますか?
- A4×5フィルムは、お受けできません。
- Q1コマ毎にカットしたフィルムも注文できますか?
- A1コマ毎にカットしたフィルムもご注文いただけます。1コマ毎カットされたフィルムの場合は、指定コマ書き込みの料金となりますので、お申込みの際に「指定コマ書き込み」をお申込みください。
全コマ指定の注文で2コマ未満のフィルム(=バラコマ)がある場合は、作業依頼書の「バラコマがあった場合の対処方法」に必要事項を記入の上、ご注文下さい。ご記入がない場合は、バラコマは未作業にて返却いたします。
- Q長巻のフィルムは、注文できますか?
- A長巻のフィルムもご注文いただけます。但し、36枚撮りを超える35ミリフィルムはお受けできません。
- Qフィルムが汚れていても注文できますか?また、修復してDVDに保存してもらえますか?
- A簡易的なクリーニングを行いスキャンいたしますが、破れや汚れが酷いフィルムは、お受けできない場合もございます。お受けできない場合は、当社サポートセンターよりご連絡させていただきます。
- Q未現像のフィルムからも注文できますか?
- A未現像のフィルムはお受けできません。未現像のフィルムの現像につきましては、フィルム現像サービスをご確認ください。
- QDVDドライブを持っていないので、CDやUSBメモリーカード、SDカードに保存してもらうことはできますか?
- A本サービスのお渡し形態は、DVDのみとなっております。DVD以外のメディアへの保存は、お受けできません。
- Qインターネットから申込みして、手持ちの写真フィルムはどのようにして渡せばいいですか?
- Aお申込みいただきましたら、「サービスパック」を当社よりお届けしますので、その中に入れてお送りください。
- Q「サービスパック」とはなんですか?
- A「サービスパック」とは、お客様の写真フィルムを当社に送っていただく為の輸送箱です。お申込み頂きましたら、2営業日以内に当社から発送いたします。
中には、写真フイルムの緩衝材や当社宛の宅配伝票(送料無料)を同梱しております。
- Q注文してから何日で届きますか?
- Aお客様のお申込内容により異なります。詳しくは、お届け日をご確認ください。
- Qどのような方法で届きますか?
- A
- 「サービスパック」 … ご注文数により、メール便【ポスト投函】 / 宅配便でお届けします。
- 「DVD」 … 「宅配便」にてお届けいたします。
- Q「写真プリント」「写真フィルム」「写真アルバム」の写真スキャンサービスにてデジタル化した後、データを1枚のDVDにまとめることはできますか?
- A「写真プリント」「写真フィルム」「写真アルバム」のデータを1枚のDVDにまとめることはできません。
サポートデスクへのお問い合わせ
「Q&A」で解決されないお問い合わせ、またその他ご要望ご意見につきましては、下記までご連絡ください。
FUJIFILMプリント&ギフトサポートセンター
TEL:0570-06-6560
ナビダイヤルをご利用いただけない場合:03-6625-2812
営業時間 10:00~17:00 (土日祝日、年末年始除く)
※通話料がかかります
お問合せフォームは
こちら
- ※ お客様への回答までには数日お時間をいただく場合がございます。申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
お申し込み方法
お申し込みはとっても簡単! 箱に入れて送るだけ。
-
STEP 1
変換したい写真フィルムを選び、注文をクリック。 -
STEP 2
後日、「サービスパック」(ダンボールキット)が送られてきます。 -
STEP 3
変換したい写真フィルムを箱に詰めて富士フイルムへ返送します。 -
STEP 4
変換されたDVDが、元の写真フィルムと一緒に宅配便で届きます。
※ PhotoBank受取の場合は、「ダウンロードキー」が、元の写真プリントと一緒に宅配便で届きます。
- ※ ご注文日から、2営業日後に「サービスパック」を配送します。ご注文数により、メール便【ポスト投函】 / 宅配便でお届けします。
- ※ お支払いは、代金引き換え(代引き手数料330円)のみとさせていただいております。
お届け日
全コマ | サービスパック | 2営業日後発送 |
---|---|---|
DVD送付 |
1~100本まで:15営業日 以降、100本追加ごとに+10営業日 |
|
指定コマ 高解像度コマ |
サービスパック | 2営業日後発送 |
DVD送付 | 1~200コマまで:15営業日 以降、200コマ追加ごとに+10営業日 |
- ※ 全コマ/指定コマ/高解像度コマ、混在のご注文は、DVD送付にそれぞれの納期が合計でかかります。
料金について
(フィルムスキャン)
全コマ |
指定コマのみ |
||||
対応原板 |
ネガ・白黒 |
ポジ |
ネガ・ポジ・白黒 |
ネガ・ポジ・白黒 |
|
解像度 |
300万画素 |
300万画素 |
300万画素 |
1000万画素 |
|
1本あたりの価格 |
1コマあたりの価格 |
||||
単価 |
1~10本 |
495円 |
857円 |
87円 |
550円 |
10本~ |
440円 |
792円 |
|||
30本~ |
407円 |
758円 |
|||
50本~ |
373円 |
726円 |
|||
基本料金 |
+1,100円 |
+1,100円 |
+1,100円 |
- 料金設定は、フィルム1本あたりの料金です。
- ※ 全ての表示価格は税込となります。
- ※ ポジフィルムのマウント仕上げは「指定コマ書き込み」になります。
- ※ 長尺フィルム等、36枚撮りを超える35ミリフィルムはお受けできません。
- ※ フィルムは、スリーブのままカットしないでください。細かくカットされたフィルムは指定コマ書き込みの料金になります。
- ※ フィルムの先頭と終端部分の未撮影部分に、現像処理時のテープが残っている場合、スキャン作業を進行できません。
そのため、テープ部分をカットさせていただくことがございますが、予めご了承ください。 - ※ 2コマ未満にカットされたフィルムは、「指定コマ書き込み」にて受付しております。「全コマ書き込み」ではお申込みいただけませんので、予めご了承ください。
- ※ フィルム1本とは、未現像もしくは現像した同一フィルムのシートのことを指します。
ただし、異なるフィルムをまとめて1シートとしてお申込みいただくことはできませんので、予めご了承ください。
全コマ | ||
---|---|---|
対応原板 | ネガ・白黒 (35ミリ、APS) |
ポジ (35ミリ、APS) |
解像度 | 300万画素 | 300万画素 |
1~10本 | 495円 / 本 | 857円 / 本 |
10本〜 | 440円 / 本 | 792円 / 本 |
30本〜 | 407円 / 本 | 758円 / 本 |
50本〜 | 373円 / 本 お得! |
726円 / 本 お得! |
基本料金 | +1,100円 10本以上のお申込みで無料! |
|
指定コマのみ | ||
対応原板 | ネガ・ポジ・白黒 (35ミリ、APS) |
ネガ・ポジ・白黒 (35ミリ、APS、ブローニー) |
解像度 | 300万画素 | 1000万画素 |
1コマ〜 | 87円 / コマ | 550円 / コマ 1コマごとにLサイズのプリントが1枚つきます |
基本料金 | +1,100円 36コマ以上で無料! |
+1,100円 6コマ以上で無料! |
- ※ 全ての表示価格は税込となります。
- ※ ご注文金額は、基本料金とスキャン料金の合計になります。
- ※ 長尺フィルム等、36枚撮りを超える35ミリフィルムはお受けできません。
- ※ フィルムは、スリーブのままカットしないでください。細かくカットされたフィルムは指定コマ書き込みの料金になります。
- ※ フィルムの先頭と終端部分の未撮影部分に、現像処理時のテープが残っている場合、スキャン作業を進行できません。
そのため、テープ部分をカットさせていただくことがございますが、予めご了承ください。 - ※ 2コマ未満にカットされたフィルムは、「指定コマ書き込み」にて受付しております。「全コマ書き込み」ではお申込みいただけませんので、予めご了承ください。
- ※ フィルム1本とは、未現像もしくは現像した同一フィルムのシートのことを指します。
ただし、異なるフィルムをまとめて1シートとしてお申込みいただくことはできませんので、予めご了承ください。