よくあるご質問

各サービス内容について、お問い合わせの多いご質問をご紹介いたします。

VHS miniDV 8mmビデオの「DVDにダビングサービス」| よくあるご質問

Q: どんな映像でもダビングできますか?
A: ビデオソフト、テレビ録画等版権・著作権のある映像及び公序良俗に反するような映像はお受けできません。
(例:「個人でTV録画されたビデオテープ」、「家族がテレビ出演された際の録画のビデオテープ」)
Q: どんなビデオテープでもダビングできますか?
A: ダビングできるビデオテープの種類は、以下の4種類です。その他はお受けできません。
(1)VHS/S-VHS (2)VHS-C/SVHS-C (3)miniDV (4)8ミリビデオ/Hi-8
Q: 複数のテープ種は別々に申し込まないといけないですか?
A: VHS/S-VHS/VHS-C/SVHS-C/miniDV/8ミリビデオ/Hi-8のみ一緒に申し込むことが出来ます。
「VHS2本、miniDV5本」の場合、お申込み本数「7本」を選んだ後、次の画面でVHS「2本」、miniDV「5本」を選択してください。
Q: 複数のビデオテープを一枚のDVDにできますか?
A: VHS/S-VHS、VHS-C/SVHS-C、miniDV、8ミリビデオ/Hi-8の場合、複数のビデオテープを一枚のDVDにすることはできません。一本のビデオテープに対し、一枚のDVDを作成いたします。
Q: 一本のビデオテープを複数のDVDにできますか?
A: お申込みの時点で、「同時複製DVDサービス」(762円/1枚・税抜)にお申込みいだくと、一本のビデオテープから複数のDVDを作成できます。
※ 後日のご注文はお受けできません。
Q: インターネットから申込みして、手持ちのビデオテープはどのようにして渡せばいいですか?
A: お申込みいただきましたら、「サービスパック」を当社よりお届けしますので、その中に入れてお送りください。
Q: 「サービスパック」とはなんですか?
A: 「サービスパック」とは、お客様のビデオテープを当社に送っていただく為の輸送箱です。
中には、当社宛の宅配伝票(送料無料)を同梱しております。
お申込み頂きましたら、2営業日以内に「メール便」もしくは「宅配便」にて当社から発送いたします。
2本以内の場合、「メール便」【ポスト投函】にてお届けします。
3本以上の場合、「宅配便」にてお届けいたします。
Q: ノイズや映像の乱れもきれいになりますか?
A: ビデオテープの状態(傷、しわ、折れ、汚れ、トラッキング不良など)に起因するノイズや映像の乱れ、音声の乱れは、そのまま記録されます。
Q: ビデオテープを送るときに送料はかかりますか?
A: ビデオテープをお預かりする際の送料はかかりません。「サービスパック」には当社宛の宅配伝票(送料無料)を同梱しております。
Q: miniDVの日付時刻情報を映像に字幕合成して記録することはできますか?
A: miniDVの日付時刻情報を映像に字幕合成して記録することはできません。
Q: ビデオテープにカビや劣化があってもダビングできますか?
A: ビデオテープにカビや劣化がある場合でもダビングできます。
※ VHS/S-VHS、VHS-C/SVHS-C、miniDV、8ミリビデオ/Hi-8の場合、追加料金が発生しますので、当社サポートセンターよりご連絡させていただきます。
Q: PALやSECAM等の海外方式でもダビングできますか?
A: PALやSECAM等の海外方式でもダビングできます。その場合、追加料金が発生しますので、当社サポートセンターよりご連絡させていただきます。
Q: DVDパッケージのインデックス画像は自分の好きなシーンを選択できますか?
A: インデックス画像は、お客様の映像から自動抽出するため、指定のシーンは選択できません。
Q: 注文してから何日で届きますか?
A: 「サービスパック」 … お申込みいただいてから、3~5営業日後に「サービスパック」ご自宅にお届けいたします。(2営業日以内に発送)
「DVD」 … テープ到着後、テープの本数により6~35営業日後にDVDを配送します。
Q: どのような方法で届きますか?
A: 「サービスパック」 … お申込みいただいたビデオテープの本数が2本以内の場合、「メール便」にてお届けします。3本以上の場合は、「宅配便」にてお届けいたします。
「DVD」 … 「宅配便」にてお届けいたします。
Q: お支払いのタイミングはいつですか?
A: 本商品の代金は、お客様のビデオテープをDVDに変換してお届けする際に、代金引換(ヤマト運輸)にて、お支払いいただきます。
Q: 変換後のDVDの解像度はどのくらいですか?
A: 720×480ピクセルとなります。
Q: 1本に10~15分程しか録画されていないが、金額はいくらですか?
A: 120分までは同一価格となります。
Q: おまかせパックはテープトラブルがなくても料金はかかりますか?
A: テープトラブルがない場合も料金はかかります。
Q: おまかせパックを申し込んでいない場合、カビがあったテープだけおまかせパックに変えてダビングできますか?
A: おまかせパックはお申込み時のみ選択可能です。テープ預かり~お届けまで専用工程で作業するため、変更できません。
Q: 自らの子供が出演したテレビ番組はダビングできますか?
A: ビデオソフト、テレビ録画等版権・著作権のある映像はお受けできません。
Q: 申し込み時よりも多くのテープが見つかったが、別途申し込みが必要ですか?
A: サービスパックに入っている作業依頼書に実際の本数を記入して、連絡事項に追加の旨を記載ください。
Q: ダビングは何形式でされますか?
A: DVD Video形式でダビングされます。市販のDVDプレイヤーやDVDドライブ付きパソコンで再生することができます。