写真アルバムのデジタル化・データ化・DVD化「写真スキャンサービス」| よくあるご質問
アルバムの「写真スキャンサービス」 に関して、お問い合わせの多いご質問をご紹介致します。
- Q. どんな写真プリント・フィルムでも注文できますか？
- A. 第三者の著作権・肖像権を侵害する恐れのある原板や、紙幣・有価証券・公序良俗に反する画像が含まれたアルバムは、お受けできません。該当する部分がある場合は、事前にアルバムから剥がした状態でご注文ください。
- Q. どんなサイズのアルバムが注文できますか？
- A. ご注文いただけるアルバムの最大サイズは、外寸で34.5cm×34.5cmです。それ以上のサイズは、お受けできません。
- Q. DVDドライブを持っていないので、CDやUSBメモリーカード、SDカードに保存してもらうことはできますか？
- A. 本サービスのお渡し形態は、DVDもしくはブルーレイのみとなっております。その他のメディアへの保存は、お受けできません。
- Q. ブルーレイへの書き込みはできますか？
- A. お申込みの時点で、「テレビで見られるブルーレイ」をお申込みいただくと、テレビで見れる再生ディスクのみブルーレイにできます。
- Qテレビ用のDVDをブルーレイにすると、追加料金は発生しますか？
- A追加料金は発生いたしません。DVD仕上げと同じ価格でご注文できます。
- Qページ数で料金は変わるのですか？
- A60ページまで、均一の料金となります。61ページ以降は、1ページ103円の追加料金が発生いたします。追加料金が発生する場合は、当社サポートセンターよりご連絡させていただきます。
- Q紙幣などが入っているアルバムは注文できますか？
- A紙幣などが入っているアルバムはお受けできません。紙幣などが含まれるアルバムをご注文いただく場合は、事前にアルバムから剥がしてご注文ください。
- Q市販のタレント写真集なども注文できますか？
- A市販のタレント写真集など、著作権、肖像権を侵害する恐れの物は、お受けできません。
- Q卒業アルバムも注文できますか？
- A卒業アルバムは個人情報を含むため、お受けできません。
- Qアルバムに貼り付けられた写真が小さい場合でも、1枚1枚の写真画像を生成して、DVDに書き込みしてもらうことはできますか？
- A5cm×5cm以下の写真原板は、1カットごとのスキャン画像を作成することができません。
- Qインターネットから申込みして、手持ちのアルバムはどのようにして渡せばいいですか？
- Aお申込みいただきましたら、「サービスパック」を当社よりお届けしますので、その中に入れてお送りください。
- Q「サービスパック」とはなんですか？
- A「サービスパック」とは、お客様のアルバムを当社に送っていただく為の輸送箱です。お申込み頂きましたら、2営業日後に当社から発送いたします。
中には、アルバムの緩衝材や当社宛の宅配伝票（送料無料）を同梱しております。
- Q注文してから何日で届きますか？
- A
- 「サービスパック」 … お申込みいただいてから、3～5営業日後にご自宅にお届けいたします。
- 「DVD」 … 14～17営業日後にご自宅にお届けいたします。
- Qどのような方法で届きますか？
- A
- 「サービスパック」 … ご注文数により、クロネコDM便（ポスト投函） / 宅配便でお届けします。
- 「DVD」 … 「宅配便」にてお届けいたします。
- Q写真スキャンサービスの「写真プリント・フィルムをDVDに変換」と「アルバムをDVDに変換」は、1枚のDVDにまとめて注文できますか？
- A「写真プリント・フィルムをDVDに変換サービス」と「アルバムをDVDに変換サービス」を1枚のDVDにまとめることはできません。
サポートデスクへのお問い合わせ
「Q&A」で解決されないお問い合わせ、またその他ご要望ご意見につきましては、下記までご連絡ください。
富士フイルムネットプリントサービスサポートセンター
TEL：050-3786-6560 営業時間 10:00～17:00 （一部祝日除く）
お問合せフォームはこちら
- ※ お客様への回答までには数日お時間をいただく場合がございます。申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
お申し込み方法
お申し込みはとっても簡単! 箱に入れて送るだけ。
STEP 1
変換したいアルバムを選び、注文をクリック。![[イラスト]変換したいアルバムを選び、注文をクリック。](../img/how2order_step1_pic.png)
STEP 2
後日、「サービスパック」（ダンボールキット）が送られてきます。![[イラスト]後日、「サービスパック」（ダンボールキット）が送られてきます。](../img/how2order_step2_pic.png)
STEP 3
変換したいアルバムを箱に詰めて富士フイルムへ返送します。![[イラスト]変換したいアルバムを箱に詰めて富士フイルムへ返送します。](../img/how2order_step3_pic.png)
STEP 4
変換されたDVDが、アルバムと一緒に宅配便で届きます。![[イラスト]変換されたDVDが、アルバムと一緒に宅配便で届きます。](../img/how2order_step4_pic.png)
- ※ ご注文日から、2営業日後に「サービスパック」を配送します。ご注文数により、クロネコDM便（ポスト投函） / 宅配便でお届けします。
- ※ お支払いは、代金引き換え（代引き手数料324円）のみとさせていただいております。
お届け日
| サービスパック | 2営業日後発送 |
|---|---|
| DVD送付 | 13営業日後発送 |
「アルバム→DVD（ブルーレイにも対応）」料金表
ALBM10OFFCP1
（エー・エル・ビー・エム・イチ・ゼロ・オー・エフ・エフ・シー・ピー・イチ）
- *1 テレビで見られるDVDは、DVDプレーヤーで再生できます。
- *2 テレビで見られるブルーレイは、ブルーレイプレーヤーで再生できます。
- *3 写真画像のDVDは、パソコンで観覧できるDVD-Rとなります。
- *4 61ページを超えるご注文の場合、超過１ページにつき103円(税込)がかかります。超過分を含んだ最終金額は、発送前に弊社サポートセンターよりご連絡させていただきます。