よくあるご質問

各サービス内容について、お問い合わせの多いご質問をご紹介いたします。

写真アルバムのデジタル化・データ化・DVD化「写真スキャンサービス」| よくあるご質問

どんな写真プリント・フィルムでも注文できますか?
A: 第三者の著作権・肖像権を侵害する恐れのある原板や、紙幣・有価証券・公序良俗に反する画像が含まれたアルバムは、お受けできません。該当する部分がある場合は、事前にアルバムから剥がした状態でご注文ください。
どんなサイズのアルバムが注文できますか?
A: ご注文いただけるアルバムの最大サイズは、外寸で34.5cm×34.5cmです。それ以上のサイズは、お受けできません。
DVDドライブを持っていないので、CDやUSBメモリーカード、SDカードに保存してもらうことはできますか?
A: 本サービスのお渡し形態は、DVDもしくはブルーレイのみとなっております。その他のメディアへの保存は、お受けできません。
ブルーレイへの書き込みはできますか?
A: お申込みの時点で、「テレビで見られるブルーレイ」をお申込みいただくと、テレビで見れる再生ディスクのみブルーレイにできます。
テレビ用のDVDをブルーレイにすると、追加料金は発生しますか?
A: 追加料金は発生いたしません。DVD仕上げと同じ価格でご注文できます。
ページ数で料金は変わるのですか?
A: 60ページまで、均一の料金となります。61ページ以降は、1ページ103円の追加料金が発生いたします。追加料金が発生する場合は、当社サポートセンターよりご連絡させていただきます。
紙幣などが入っているアルバムは注文できますか?
A: 紙幣などが入っているアルバムはお受けできません。紙幣などが含まれるアルバムをご注文いただく場合は、事前にアルバムから剥がしてご注文ください。
市販のタレント写真集なども注文できますか?
A: 市販のタレント写真集など、著作権、肖像権を侵害する恐れの物は、お受けできません。
卒業アルバムも注文できますか?
A: 卒業アルバムは個人情報を含むため、お受けできません。
アルバムに貼り付けられた写真が小さい場合でも、1枚1枚の写真画像を生成して、DVDに書き込みしてもらうことはできますか?
A: 5cm×5cm以下の写真原板は、1カットごとのスキャン画像を作成することができません。
インターネットから申込みして、手持ちのアルバムはどのようにして渡せばいいですか?
A: お申込みいただきましたら、「サービスパック」を当社よりお届けしますので、その中に入れてお送りください。
「サービスパック」とはなんですか?
A: 「サービスパック」とは、お客様のアルバムを当社に送っていただく為の輸送箱です。お申込み頂きましたら、2営業日後に当社から発送いたします。
中には、アルバムの緩衝材や当社宛の宅配伝票(送料無料)を同梱しております。
注文してから何日で届きますか?
A: 「サービスパック」 … お申込みいただいてから、3~5営業日後にご自宅にお届けいたします。
「DVD」 … 14~17営業日後にご自宅にお届けいたします。
どのような方法で届きますか?
A: 「サービスパック」 … ご注文数により、クロネコDM便(ポスト投函) / 宅配便でお届けします。
「DVD」 … 「宅配便」にてお届けいたします。
写真スキャンサービスの「写真プリント・フィルムをDVDに変換」と「アルバムをDVDに変換」は、1枚のDVDにまとめて注文できますか?
A: 「写真プリント・フィルムをDVDに変換サービス」と「アルバムをDVDに変換サービス」を1枚のDVDにまとめることはできません。