サービスに関するご質問はお電話から
受付時間 10：00～17：00 （一部祝日除く）
お問い合わせが多い内容は「よくあるご質問」で
回答をご案内しております。
ビデオテープの劣化によるトラブルは非常に多く、対応するにはご注文後にオプション料金が発生するケースがほとんどです。これだと価格で選んだはずが最終的にご満足いただけない場合が発生してしまいます。
富士フイルムの「おまかせパック」なら、トラブル対応等さまざまなオプション込みでご注文時に最終金額が確定。これにより代引き決済だけでなく、ご注文時のクレジット決済も可能になる他、安心してご注文から納品までお任せいただくことが可能です。
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テープが当社工場に到着してから、最短6営業日でスピードダビング＆発送いたします。また、おまかせパックは初めからオプション込み込みなので、追加対応が必要な場合の手間も削減できます。
お預かりしたビデオテープは工場で高画質DVDダビングを行います。50年以上にわたり研究開発を行ってきた富士フイルムのノウハウを活かし、カビやテープ劣化などのトラブルにも的確に対応。1本1本丁寧に仕上げています。
通常注文では、オプション料金が後から追加で発生するため、ご注文時にご注文時と最終金額が異なることもあり、ご不便をおかけしていました。その点「おまかせパック」ならご注文時に最終金額がわかります！安心して富士フイルムにお任せください。
私たち富士フイルムは80年以上にわたり、皆さまの思い出を
目で見ることのできる「写真」や「映像」にしてお届けしてきました。
より美しく、より鮮やかに。写真・映像を美しく残すことに
打ち込んできた時間は、富士フイルムの歴史そのものともいえます。
いま、かつての「思い出」を残したフィルムメディアの再生環境が失われつつあります。
ご家族の大切な日、お子さまの運動会、卒業の涙。
フィルムに残ったかけがえのない一瞬が、
フィルムの劣化や再生環境の消滅により、
見られなくなりつつあるのです。
大切な思い出をお届けし続けてきた私たちは、
家族や人々の絆をつなぐ、写真や映像の役割を知っています。
この先も、かけがえのない思い出を残し続けていくために。
富士フイルムは信頼の技術と熱い思いでお応えします。
- どんな映像でもダビングできますか？
- ビデオソフト、テレビ録画等版権・著作権のある映像及び公序良俗に反するような映像はお受けできません｡
- どんなビデオテープでもダビングできますか？
-
ダビングできるビデオテープの種類は、以下の4種類です。その他はお受けできません。
（1）VHS/S-VHS （2）VHS-C/SVHS-C （3）miniDV （4）8ミリビデオ/Hi-8 - 複数のビデオテープを一枚のDVDにできますか？
- VHS/S-VHS、VHS-C/SVHS-C、miniDV、8ミリビデオ/Hi-8の場合、複数のビデオテープを一枚のDVDにすることはできません。一本のビデオテープに対し、一枚のDVDを作成いたします。
- 「サービスパック」とはなんですか？
-
「サービスパック」とは、お客様のビデオテープを当社に送っていただく為の輸送箱です。
中には、当社宛の宅配伝票（送料無料）を同梱しております。
お申込み頂きましたら、2営業日以内に「メール便」もしくは「宅配便」にて当社から発送いたします。
2本以内の場合、「メール便」【ポスト投函】にてお届けします。
3本以上の場合、「宅配便」にてお届けいたします。 - miniDVの日付時刻情報を映像に字幕合成して記録することはできますか？
- miniDVの日付時刻情報を映像に字幕合成して記録することはできません。
- ビデオテープにカビや劣化があってもダビングできますか？
- ビデオテープにカビや劣化がある場合でもダビングできます。
- お支払いのタイミングはいつですか？
- 本商品の代金は、ご注文時にクレジットカード払い、銀行振込、またはお客様のビデオテープをDVDに変換してお届けする際に、代金引換（ヤマト運輸）にて、お支払いいただけます。
- 変換後のDVDの解像度はどのくらいですか？
- 結婚式等スクリーン投影などにも十分な、720×480ピクセルとなります。
- ダビング後のビデオテープはどうなりますか？
- DVDと一緒にご自宅へお届けいたしますので、ご安心ください。
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